BPA - Boulangers Pâtissiers, recherche pour son site de Treillières (44) un.e assistant.e ADV en CDI à temps plein (35H). Vous assurez le suivi et la gestion des commandes d'un portefeuille de clients B to B en restauration hors domicile. Vous prendrez en charge la gestion administrative de la prise de commandes à la livraison d'un portefeuille clients existants. Nous recherchons une personne, de formation Bac à Bac + 2 (Débutant accepté suivant profil) Votre aisance relationnelle et téléphonique, alliée à vos facultés d'organisation et de priorisation faciliteront votre réussite dans cette fonction. LISTE TACHES ->prise de commandes clients par téléphone/mail/EDI ->gestion des appels du standard téléphonique (prendre les messages/orienter les appels au bon service.) ->Création des ordos journaliers pour la production ->création des fiches clients ->gestion des tournées en collaboration avec la logistique ->relance des clients sur action promo -> participation aux réunions hebdomadaires (synchro) ->Etablir les statistiques mensuelles, objectifs, ratios hebdos (tableur excel) -> Gestion SAV : réclamations, avoirs, divers demandes clients QUALITES ATTENDUES POUR CE POSTE ->Aisance téléphonique ->Goût pour le contact client, bonne communication ->Maitriser l'outil informatique : pack office (excel, word, outlook.) Poste à pourvoir dès que possible Contrat 35H du lundi au vendredi (horaires fixes : 8h30-12h30/13h30-16h30) Rémunération : 13 € de l'heure Type d'emploi : Temps plein, CDI AVANTAGES ->Prime d'intéressement - Comité d'entreprise ->13éme mois : 50% à compter de 3 ans d'ancienneté - 100% à compte de 5 ans -> Mutuelle Entreprise : Avec prise en charge à 70% par l'employeur Joindre un CV + une lettre de motivation à votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 13,00€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Avantages : * Intéressement et participation Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel