Au cœur de l'exploitation du réseau électrique, vous jouez un rôle de véritable chef d'orchestre en coordonnant les interventions de dépannage. Vous vous appuyez sur les technologies de smart grids pour aider à la prise de décision et garantir la continuité d'alimentation des clients. Dans le respect strict des règles et consignes de sécurité, vous participez à la gestion et au pilotage des dépannages sur l'ensemble des ouvrages du réseau (Haute Tension A, Basse Tension et branchements). Vous préparez, délivrez et contrôlez les accès aux réseaux nécessaires aux opérations, tout en veillant à la sécurité des intervenants et des tiers lors des dépannages, travaux et opérations de maintenance. Vous assurez également la gestion des appels téléphoniques liés aux incidents sur le réseau Basse Tension et contribuez à la résolution rapide et efficace des situations, en lien avec les équipes terrain. Positionné à l'interface entre les techniciens et les outils de supervision, vous validez les solutions techniques, participez à l'accessibilité quotidienne du réseau et à la satisfaction des clients. Vous prenez part à des visites de prévention, à l'animation de réunions métier et à des actions contribuant à l'amélioration continue de l'exploitation. Cette alternance vous offre une vision globale et stratégique du fonctionnement du réseau électrique, dans un environnement technique, réactif et fortement professionnalisant.