Allyane est une société qui développe une solution de rééducation pour optimiser le parcours de soins des patients après chirurgie ou traumatisme. Elle forme ainsi des praticiens de santé (kinésithérapeutes & ostéopathes) à sa solution afin que les professionnels puissent en faire bénéficier leurs patients. Travailler chez Allyane, c'est collaborer au sein d'un environnement dynamique et novateur, dans l'optique d'aider le plus de patients possible grâce à notre solution. 1. Intitulé : Chargé(e) d'ADV polyvalent(e) 2. Mission / Responsabilités Gérer la relation client de l'avant-vente jusqu'à la fidélisation (logistique de la formation, gestion administrative des contrats, relation & satisfaction client, SAV) 3. Activités Gestion des formations : Préparation des supports de formation à remettre aux stagiaires via notre plateforme § Suivi de la relation avec les stagiaires pour les accompagner jusqu'à la formation § Suivi de la mise à jour ainsi que de la validation des contenus avec le comité de validation des formations § Gestion et suivi de la formation continue des formateurs § Gestion du planning des formations § Aide à l'animation de la communauté clients en lien avec la responsable marketing Administration des ventes : § Soutient à la prospection § Mise à jour du CRM § Gestion des bons de commande en équipe avec le commerce § Facturation en lien avec la collaboratrice en charge de la comptabilité § Gestion de la mise en place des prélèvements clients § Suivi des stocks du dispositif médical § Gestion du SAV du dispositif médical le cas échéant 4. Rattachement hiérarchique Responsable marketing & communication 5. Suppléance et délégation Pas de délégation prévue à ce stade. Le responsable hiérarchique peut suppléer en cas de besoin. 6. Compétences requises § Autonomie § Dynamisme § Rigueur 7. Formation De formation supérieure, BAC + 3 minimum 8. Avantages Télétravail Jours travaillés du lundi matin au vendredi midi (vendredi après-midi non travaillé) Prise en charge de la moitié de l'abonnement aux TCL Prise en charge de la moitié de la complémentaire proposée Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (69004 Lyon 4e) Date de début prévue : 03/03/2025