Offre n° 0402393
Alternance Chargé d'Accueil bilingue - Nanterre (F/H) (H/F)

Actualisé le 03 avril 2026

Vos missions:Accueil physique et téléphonique des clientsCheck-in / check-out et gestion des arrivées et départsGestion des réservations (individuelles et groupes)Renseignement et accompagnement des clients tout au long du séjourTraitement des demandes, réclamations et suivi de la satisfaction clientFacturation, encaissements et clôture de caisseCoordination avec les autres services (étage, restauration, maintenance)Mise à jour des dossiers clients et outils informatiques hôteliersParticipation à la fidélisation et à l'image de marque MercureApplication des standards qualité, sécurité et procédures

Type de contrat: CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l’innovation et les technol...