Référence CSP: O069250/103000254 Ce.tte dernier.ère sera en charge de l'accueil du public dans le cadre des activités du service état-civil et de la direction de la population. Il.elle aura également en charge le traitement administratif des dossiers. Activité de guichet * Accueillir les usagers sur les différents types de postes * Renseigner les usagers sur les dossiers de mariages, de PACS * Réceptionner et vérifier les dossiers constitués par les futurs couples * Procéder aux signatures des conventions de PACS * Traiter les demandes de rectification administrative * Traiter les demandes de livret de famille * Procéder aux déclarations de naissance, reconnaissances et décès * Traiter les demandes de changements de prénom, de mise en concordance de nom et de changement du nom du mineur * Réaliser les activités en guichet poly-activé * Accueillir les usagers à l'accueil formalités (renseignement et orientation des usagers, contrôle des dossiers). Activités de travail arrière * Préparer tous les dossiers de la semaine * Créer et saisir informatiquement les actes * Etablir et diffuser la liste des mariages * Relire et saisir tous les dossiers (au-delà de la semaine) * Procéder aux publications des bans et assurer leur suivi * Assister l'élu lors de la célébration des mariages * Traiter le courrier de l'unité mariage-PACS * Assurer l'accueil téléphonique des usagers * Apposer les mentions registres des deux unités en cas de nécessité * En l'absence de la coordonnatrice, traiter les demandes arrivées via Publik * En l'absence de l'agente en charge des demandes de copies d'actes, traiter ces demandes * Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en ½uvre des protocoles, participation aux groupes qualité...)