Descriptif du poste: MaMa recrute pour son client, Société leader dans le domaine du Retail Marketing Services, un RESPONSABLE QUALITÉ ET RSE - F/H. Rattaché à la Direction Générale de la BU, vous êtes le garant du déploiement et du suivi de notre politique Qualité et RSE. Ainsi, vous êtes le référent pour : ·       La gestion de la qualité selon la norme ISO 9001 ·       Les certifications de gestion forestière FSC et PEFC ·       L'évaluation de la performance RSE (notamment via Ecovadis) ·       La bonne application des réglementations (Triman, loi AGEC, EUDR, CSRD, CITEO.) en lien avec les activités de la BU  Votre job s'articule autour de ces missions principales : ·       Gestion de la qualité et conformité o   Garantir la conformité aux exigences normatives et réglementaires (ISO 9001, FSC, PEFC, Citéo, etc.) o   Effectuer les déclarations CITEO (papier + emballage) pour les clients de la BU o   Identifier et analyser les non-conformités o   Définir, mettre en œuvre et suivre les actions d'amélioration continue   ·       Audits et pilotage des activités o   Organiser, préparer et participer aux revues d'activités, revues de direction, comités inter-métiers o   Réaliser les audits internes de la BU o   Répondre aux audits externes (ISO 9001, FSC, PEFC)   ·       Accompagnement et sensibilisation des collaborateurs o   Former, assister et conseiller les pilotes de processus o   Sensibiliser les collaborateurs, y compris les nouveaux arrivants, aux processus, exigences normatives/réglementaires et outils à disposition   ·       Démarche RSE o   Soutenir la démarche RSE et accompagner le déploiement des actions en accord avec la politique du Groupe o   Répondre à l'évaluation Ecovadis et mettre en œuvre les plans d'amélioration en fonction des résultats   ·       Enjeux clients o   Répondre aux Request For Information (RFI) o   Participer aux réponses aux appels d'offres o   Répondre aux audits Qualité/RSE de nos clients   ·       Gestion des données et documentation o   Contrôler et fiabiliser les données techniques de production à travers l'ERP, Excel et la Gsuite o   Mettre à jour le système documentaire (processus, indicateurs, etc.) o   Collecter les données nécessaires à la réalisation du Bilan carbone   ·       Management d'équipe o   Accompagner une équipe de deux collaborateurs Profil recherché:   Votre profil : ·       Un diplôme de niveau bac+5 en RSE/Développement durable ou Qualité ·       Une expérience de 3 ans minimum en management de la qualité/RSE ·       La connaissance indispensable de la norme ISO 9001 ·       La maîtrise de la suite Office (Excel et Powerpoint notamment) ·       La rigueur, l'autonomie et un excellent relationnel ·       L'esprit d'équipe et le sens du service client à toute épreuve !   Détails et avantages : ·       Salaire de base sur 13 mois ·       Tickets restaurant d'une valeur de 10€ (pris en charge à 50%) ·       Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ·       1 jour de RTT par mois ·       Accès à un parking pour y garer voitures, vélos, trottinettes etc. ·       Mutuelle d'entreprise, remboursement à 50% des abonnements de transports ·       Prime de participation annuelle