POSTE : Change Manager H/F DESCRIPTION : En tant que Change Manager, vos responsabilités seront : - Pilotage de la conduite du changement : Déployer la démarche d'accompagnement au changement sur votre périmètre, de l'analyse d'impact jusqu'au déploiement à l'échelle. - Conseil et stratégie : Analyser les enjeux et besoins métiers, co-construire la vision et les objectifs de transformation avec les équipes produit, challenger la démarche de conduite du changement et la feuille de route. - Animation et communication : Animer la communauté d'experts change, organiser des ateliers et événements (présentations, webinaires, séminaires), concevoir et diffuser des supports de formation et de communication. - Suivi, mesure et amélioration : Définir et suivre les indicateurs d'adoption, remonter les irritants/utilisateurs aux Product Owners, contribuer à l'amélioration continue, rédiger les rapports de suivi et recommandations. - Coordination et accompagnement : Appuyer les équipes Produit dans la mise en oeuvre opérationnelle, soutenir les Business Owners et relais locaux, assurer le support utilisateur pendant la phase de transition. PROFIL : Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences suivantes : - Formation et expérience : - Expérience réussie de 6 ans minimum en gestion du changement SI (transformation digitale, grands programmes) - Expérience en animation d'équipes pluridisciplinaires, gestion de projets transverses et accompagnement de managers/utilisateurs. - Compétences clés : - Maîtrise des méthodes, outils et principes de la gestion du changement (ex : PROSCI, ADKAR, Kotter), cartographie parties prenantes, analyse d'impacts. - Excellentes capacités d'écoute, de coordination, d'animation et de communication. - Force de proposition, leadership, esprit d'équipe, culture du résultat. - Atouts complémentaires : - Certification PROSCI ou équivalente (appréciée) - Maîtrise des outils SI relatifs au change (SharePoint, Teams, outils collaboratifs), appétence pour les environnements agiles.