POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : Tout au long du processus, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé par un interlocuteur dédié, garantissant ainsi une approche qualitative et de confiance. Vos missions Rattaché(e) à la responsable du pôle régie, vous avez la responsabilité au quotidien de l'assistanat du service dépannage depuis la prise d'appel jusqu'à la facturation. MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE : Réception des appels clients / traitement des emails (demandes d'intervention) Gestion du standard Emission d'appels pour prise de RDV et d'informations détaillées garantes d'une intervention réussie Affection des interventions aux différents techniciens Optimisation des tournées (sectorisation géographique des techniciens) Suivi des interventions effectuées en temps réel Réalisation des bons de commande fournisseur Classement de tous les éléments portés à sa connaissance dans le respect des procédures Fermeture et classement du dossier pour facturation Profil recherché Vous êtes organisé, polyvalent et vous aimez jongler entre plusieurs tâches. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office. Vous connaissez la relation client et vous savez rester serein en cas d'urgence. Une expérience dans une entreprise technique (plomberie, bâtiment) serait un plus. Lieu de travail : Vélizy (78) Horaire de travail : 8h - 17h Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 € - 26000 € par an PROFIL :