POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le service client et vous souhaitez mettre vos compétences au service des plus grandes marques Françaises et Internationales ? Rejoignez notre équipe en tant que conseiller clientèle au sein de notre service client. En tant que conseiller clientèle, vous serez en charge de répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat. Vous serez leur interlocuteur privilégié et devrez faire preuve d'empathie, de compréhension et de réactivité pour répondre au mieux à leurs besoins. Vous serez également amené(e) à traiter les réclamations, résoudre les problématiques rencontrées et promouvoir les produits et services de nos clients. Vous bénéficierez d'un contrat de 35 ou 37 heures par semaine, avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine. De plus, nous offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre entreprise, pour un véritable parcours professionnel Télétravail Mutuelle prise en charge à 80% Prime transport Prime télétravail PROFIL : Compétences attendues : - Capacité d'écoute et de communication - Empathie et sens du service client - Réactivité et adaptabilité - Esprit d'équipe - Maîtrise de l'outil informatique - Une appétence pour la vente est un plus Dispose d'un menu contextuel