Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Mutuelle locale offrant une gamme de solutions de protection santé et prévoyance à destination des particuliers et professionnels. Elle offre un cadre formateur pour développer des compétences en conseil, vente et gestion de contrats. Vos missions : - Accueillir et informer les adhérents sur les garanties proposées - Réaliser des simulations et préparer les devis correspondants - Suivre les dossiers administratifs liés aux adhésions et prestations - Contribuer au développement du portefeuille client en local - Participer à l'organisation d'actions de communication et d'information - Collaborer avec les gestionnaires pour traiter les demandes complexes Profil recherché : - Aisance relationnelle et sens du service - Organisation et méthode dans le suivi administratif - Curiosité pour les produits d'assurance santé et prévoyance - Bonne capacité à communiquer et argumenter auprès des clients - Esprit d'équipe et motivation à apprendre le métier Savoir-faire demandés : - Communiquer avec des clients - Exécuter des instructions - Identifier les besoins des clients - Logiciels de bureautique - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Analyste - Calme - Engagé - Méthodique - Patient