Dorkas Conseils RH recrute pour son client, leader dans le secteur de la sécurité privée, un(e) Commercial(e) en Télésurveillance afin d'accompagner son développement. Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et à la Direction Générale, vous participez activement au développement du portefeuille clients et à la performance commerciale de l'entreprise. Développement commercial Identifier et prospecter de nouveaux clients (particuliers & professionnels) Analyser les besoins en télésurveillance et proposer des solutions adaptées Négocier les offres et conclure les ventes Assurer le suivi des devis et relancer les prospects Fidélisation & suivi client Assurer un suivi régulier du portefeuille existant Détecter les opportunités de ventes additionnelles Traiter les demandes et réclamations en apportant des solutions adaptées Reporting & coordination Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux Remonter les informations terrain Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la bonne mise en service des installations Vos responsabilités: Qualité des relations clients Suivi rigoureux des dossiers Respect des procédures internes (Qualité, APSAD, Sécurité, RSE.) Exactitude de la facturation Respect des réglementations en vigueur