POSTE : Conseiller Service Après-Vente - Réceptionnaire H/F DESCRIPTION : SAGA Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein. Vos Missions : « Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. » SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes est le lien entre l'atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client. Principales responsabilités : - Accueil et conseil clients au Service Après-Vente - Réception et prise de rendez-vous des véhicules - Organisation et planification des interventions - Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule - Application des procédures qualité Le/la candidat(e) idéal(e) : - Excellent relationnel et sens du service - Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités - Esprit d'équipe et compétences en communication - Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c'est : - Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale - Travailler sur les dernières technologies - Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer - Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance - Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées - Travailler dans des locaux modernes et chaleureux - Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées) Ref interne : SMB PROFIL :