Descriptif du poste: Description de l'entreprise     Les Services Centraux  Le Crédit Mutuel Arkéa regroupe une variété de métiers répartis entre les services centraux, le réseau (CMB, CMSO) et les filiales du Groupe (Fortuneo, Suravenir, Arkéa Financements & Services, .). Ce poste d'alternance est à pourvoir au sein des Services Centraux. Mais qui sont-ils ? Les Services Centraux désignent les services du siège du Crédit Mutuel Arkéa, et donc, toutes les fonctions support du groupe. Nous parlons aussi parfois du "Campus" en référence aux bâtiments situés sur l'axe de la rue Louis-Lichou, au Relecq Kerhuon : le siège historique Louis-Lichou, les bâtiments Xanadu, Aube et La Pérouse. Au total, entre 3 000 et 4 000 personnes y travaillent quotidiennement, ce qui fait du Crédit Mutuel Arkéa un des premiers employeurs de la région brestoise.  Quoi de mieux pour développer votre réseau professionnel et lancer votre carrière ?    Profil recherché: Profil recherché     Nos alternants sont nos collaborateurs de demain, voici les qualités et compétences principales que nous recherchons : * De l'engagement, * L'esprit d'initiative et d'équipe, * Des capacités d'apprentissage et d'adaptations importantes. Plus spécifiquement, pour rejoindre notre équipe assistance banque à distance, vous devrez :  * Préparer une formation de niveau Bac +3 / +4 en relation client / Management business Unit, * Avoir une aisance téléphonique et une relation client, * Respecter des procédures et de la confidentialité, * Avoir une expérience ou des notions en gestion de projet serait un plus.   Avec cette opportunité d'alternance, nous vous offrons : La possibilité d'apprendre au contact de tuteurs expérimentés De vous former à des méthodes de travail collaboratives De vivre une expérience professionnelle au sein d'un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l'accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs. *