POSTE : Charge de Clientele Oignies H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle au sein de Boulanger, équipe Services à Domicile ! En CDD de 6 mois, viens partager notre mission d'accompagnement des clients vers une consommation plus éco-responsable Ta mission, si tu l'acceptes : Être à l'écoute : Tu réceptionnes les appels entrants/sortants de nos clients, techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme. Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en cherchant toujours à trouver la meilleure solution. Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant leur planning. Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez Boulanger équipe Services à Domicile, chaque technicien(ne) est un(e) ambassadeur(rice) de notre engagement pour une consommation plus responsable. En rejoignant notre équipe, tu contribues à un projet porteur de sens, tout en évoluant dans un cadre de travail motivant et bienveillant. Prêt(e) à embarquer dans cette aventure ? N'attends plus, postule en quelques clics et rejoins une équipe passionnée et dynamique ! PROFIL : Profil recherché : Tu es avant tout une personnalité positive : Ton sourire s'entend au téléphone, ta pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs. Expérience réussie en relation client à distance : Tu sais gérer les échanges avec efficacité et empathie. Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) à apprendre, tu apportes ta bonne humeur et ton professionnalisme au quotidien.