LE POSTE Notre BU Conseil, recherche son futur "Technico-Commercial F/H" dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Manager, vous intégrerez une équipe solidaire et proactive sur notre site de Neuilly-sur-Seine (92). Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d'assurer la liaison et de faciliter la collaboration entre les équipes commerciales et les équipes de Gestion / Support au regard des conditions contractuelles et processus internes. Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront de : Suivre les dossiers commerciaux préparés et contractualisés par le Front office, vérifier leur complétude et leur validité, les mettre en place dans les systèmes (BMF, tableaux de garantie, guides clients, traitement des indexations, etc.) Faciliter les échanges et la coordination avec le Front office et les autres services du Groupe Henner Gérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d'autres équipes et résoudre les situations bloquantes S'assurer du bon paramétrage du contrat (réalisation, contrôle, correction) Anticiper les impacts et effectuer les actions nécessaires au bon fonctionnement des processus Middle office et ayant un impact sur d'autres processus lors du cycle de vie du contrat Contribuer aux processus, leur amélioration continue et aux indicateurs de performance en lien avec d'autres équipes (Gestion, DFI, etc.). POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre le Groupe Henner, c'est aussi bénéficier d'un package d'avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, téléconsultations médicales, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% . Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur. Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle / vie personnes grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes. HENNERFR LE PROFIL * Formation Bac+3 / 5 * Débutant ou disposant d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire acquise de préférence dans le secteur de l'assurance * Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, et d'organisation. Votre polyvalence, tout comme votre capacité à travailler en équipe, ainsi que votre sens de la communication seront de réels atouts * Connaissance et maîtrise des outils de CRM (outils informatiques) * Idéalement, vous parlez couramment anglais. En clair, vous êtes quelqu'un sur qui l'on peut compter et qui apprécie évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.