POSTE : Technicien Support Informatique Proximité N3 H/F DESCRIPTION : Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur des fonctions digitales, 1 Technicien Support de Proximité Niveau 3 (H/F) afin de renforcer son équipe IT et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques au quotidien, à Lyon (69). En tant que Technicien H/F, vous interviendrez sur des environnements complexes et serez le référent technique pour les escalades de niveau supérieur. - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur des incidents complexes (systèmes, réseaux, applications métiers). - Prendre en charge les escalades de niveau 2 et apporter une expertise technique avancée. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau. - Participer aux projets d'infrastructure (migration, déploiement, sécurisation). - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. - Former et accompagner les techniciens N1/N2. - Garantir le respect des procédures ITIL et des SLA. - Formation Bac +3/5 en informatique (Licence, Master, école d'ingénieur). - Expérience significative en support de proximité N3 ou administrateur systèmes/réseaux. - Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365, virtualisation (VMware/Hyper-V). - Connaissances solides en réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall). - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes. - Sens du service, rigueur et autonomie. - Bonne maîtrise de l'anglais Tickets restaurant, véhicule de service Mission longue Démarrage janvier 2026 Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :