Votre mission si vous l'acceptez.La direction Santé Prévoyance Collectives recrute en alternance.Au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front-office seront notamment : - Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Service - Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant le charte Smile- Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement- Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé