Vos missions : Rattaché(e) à un Manager Opérationnel et intégré(e) à une équipe dans les solutions réseaux et sécurité, vous interviendrez en tant qu?expert(e) sur un périmètre technique ou une gamme de solutions spécifiques. Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : ?Résolution des incidents/problèmes (troubleshooting, work around, etc.) et traitement des demandes standards ou spéciales. ?Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes pour garantir la fiabilité de l?infrastructure. ?Valider les changements, tels qu?une modification de configuration ou l?intégration de nouveaux composants. ?Renseigner les tickets dans l?outil ITSM avec toutes les informations nécessaires. ?Superviser, analyser et améliorer la capacité et les performances de l?infrastructure. ?Apporter un support aux équipes d?administration. ?Participer aux études d?évolution de l?architecture. ?Proposer des mises à jour et améliorations de la base de connaissances. ?Établir des règles et procédures d?administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d?administration. ?Appliquer les règles de qualité, sécurité et sûreté, et escalader toute difficulté pouvant affecter le service. ?Assurer le reporting de votre activité auprès du Team Leader. Profil candidat: De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l?ingénierie réseaux et sécurité. Vous possédez les qualités suivantes : ?Capacité à comprendre les enjeux de vos interlocuteurs et du contexte client. ?Goût pour le travail en équipe et le partage d?information. ?Certifications professionnelles dans les domaines d?expertise abordés. ?Sens du service, enthousiasme et rigueur. Vos compétences techniques : ?Réseaux : Niveau 3 sur un partenaire Réseaux Datacenter, Campus et Wireless. ?Sécurité : Palo Alto, F5, Fortinet, Qualys, Checkpoint, HID, Juniper, Netskope. ?Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Spirent, Zabbix, Netbox, Cisco, Arista, F5, Riverbed, Infoblox, Aruba. Maîtrise des mécanismes réseaux et sécurité d?un SI d?entreprise.