Description du poste : Chargé(e) de Clientèle Particuliers (H/F) Poste basé à Valenciennes - CDI - Temps plein Vous avez le sens du service, le goût du contact et vous aimez accompagner les clients dans leurs choix ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance sur un marché dynamique, au sein d'une équipe à taille humaine, bienveillante et engagée. Vos missions En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients sur leurs solutions énergétiques (gaz et/ou électricité). Votre quotidien consistera à :***Accompagner les clients et prospects en leur proposant des offres personnalisées, compétitives et adaptées à leur budget. * Conseiller, gérer et fidéliser un portefeuille clients avec écoute, rigueur et professionnalisme. * Élaborer des devis personnalisés, assurer le suivi commercial et finaliser les ventes dans le respect des procédures internes. * Répondre aux demandes clients, en face à face comme par téléphone. * Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie pour garantir un bon suivi de l'activité. Description du profil : Profil recherché Vous disposez d'une première expérience dans la relation client, la vente ou la gestion de portefeuille. Nous recherchons une personne :***Organisée, rigoureuse et dotée d'un bon sens commercial. * À l'écoute, adaptable et orientée satisfaction client. * Ayant le goût du travail en équipe et un bon esprit d'initiative. Ce que nous vous offrons * Un environnement de travail humain et bienveillant, où l'entraide et la cohésion sont au cœur de notre quotidien. * Des locaux agréables et conviviaux. * Un accompagnement à votre prise de poste et des outils performants (CRM optimisé). * Des avantages concrets : tickets-restaurant, horaires fixes du lundi au vendredi, week-ends libres. * Une dynamique d'équipe forte et des perspectives d'évolution pour celles et ceux qui souhaitent s'engager sur le long terme.