Le Pôle du Cheval et de l'Âne est un site unique dédié aux chevaux et aux ânes, alliant événements sportifs, activités de loisirs, hébergements touristiques et séjours thématiques. Doté d'équipements haut de gamme, il accueille compétitions internationales, séminaires et séjours en pleine nature. Nous recherchons un Responsable Hébergements pour piloter notre village de cottages et garantir une expérience client exceptionnelle. Vos missions principales 1. Exploitation et qualité o Gérer les hébergements : réservations, plannings, accueil clients, suivi qualité et sécurité o Superviser les prestations (restauration, ménage, entretien) et coordonner les activités du village en lien avec les équipes internes. o Organiser des événements (séminaires, fêtes, journées thématiques) et assurer leur bon déroulement. o Garantir une expérience client irréprochable en analysant les retours et en améliorant les services. 2. Management o Encadrer et animer une équipe saisonnière (5 à 7 personnes) : recrutement, formation, plannings et suivi. o Instaurer une dynamique d'équipe positive et performante. o Superviser les prestataires externes et assurer la qualité des interventions. 3. Commercial et marketing o Définir et commercialiser les offres d'hébergement et les services associés. o Gérer les plateformes de réservation, le yield management et les partenariats locaux. o Adapter les offres selon les tendances et la concurrence pour maximiser l'attractivité. o Collaborer avec les équipes communication pour valoriser le village et attirer une clientèle variée (groupes, familles, entreprises). 4. Gestion financière o Élaborer et suivre le budget, optimiser les coûts d'exploitation. o Suivre les résultats via des tableaux de bord et proposer des actions correctives. o Gérer les stocks, les achats et les encaissements. Votre profil ¿ Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion/management hôtelier ou tourisme. ¿ Expérience confirmée dans l'hôtellerie de plein air, camping ou hébergement touristique similaire. ¿ Maîtrise des outils informatiques et de l'anglais ¿ La maitrise du logiciel métier eeseason serait un vrai plus. ¿ Excellentes compétences en vente, accueil et relations clientèle. ¿ Organisé, réactif, diplomate, et force de proposition Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 32¿000,00€ à 35¿000,00€ par an Avantages : * Aide au logement * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Disponible le week-end * Heures supplémentaires * Travail en journée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/03/2025