Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Nous recrutons en CDI sur notre site administratif de Dieppe (76), un(e) : CHARGE DE QUALITÉ CLIENT H/F Au sein du service Qualité, vous assistez le Responsable Qualité Client et Process dans le traitement des demandes et réclamations qualité. Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer le traitement des réclamations produits jusqu'à la réponse client (échelles nationale et internationale). - Répondre aux diverses demandes qualité liées aux appels d'offres des marchés publics et des clients Grands Comptes (questions, demandes techniques, enquêtes client, certifications, origines, traçabilité, etc.). - Vérifier la conformité des produits par rapport aux cahiers des charges clients Grands Comptes afin d'assurer le référencement de produits spécifiques. - Participer à l'organisation et la supervision des blocages, retraits et rappels. - Tenir à jour les fichiers nécessaires aux enquêtes produits et indicateurs service. - Répondre aux demandes techniques du service export (étiquetages multilingues, traduction de fiches techniques produits) Votre profil : Chez Sysco, la diversité n'est pas simplement un mot, c'est la recette de notre succès ! De formation supérieure type école d'ingénieur en agroalimentaire/ Master ou licence en agroalimentaire (Bac+3/+4), vous possédez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire dans le secteur de l'alimentaire. Vous possédez une excellente maîtrise d'Excel (TCD, recherches V.) Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d'analyse. Rigueur, autonomie et adaptabilité seront les clés de votre réussite dans le cadre de cette mission. Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Avantages : * Intéressement et participation * Réductions tarifaires * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel