POSTE : Responsable SAV - Machines Outils H/F DESCRIPTION : ENTREPRISE Nous accompagnons un acteur industriel reconnu dans le domaine des machines industrielles, évoluant dans un environnement technique exigeant et international. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un : Responsable SAV (H/F) Poste basé à Monaco Management d'une équipe de techniciens itinérants répartis sur toute la France POSTE Rattaché à la direction, vous pilotez l'activité SAV et encadrez une équipe d'une dizaine de techniciens terrain. Vos missions principales : - Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens itinérants - Organiser et optimiser les interventions sur l'ensemble du territoire - Garantir la qualité de service et la satisfaction client - Suivre les indicateurs de performance (délais, interventions, coûts) - Intervenir en support sur les situations techniques complexes - Participer à l'amélioration continue des process SAV Vous êtes le garant du bon fonctionnement du service après-vente et de la relation client. PROFIL Nous recherchons un profil expérimenté, capable de piloter une équipe technique dans un environnement exigeant. Vous disposez idéalement : - D'une expérience en management d'équipe SAV ou maintenance - D'une solide culture technique (machines industrielles, maintenance) - D'une capacité à gérer des équipes à distance - D'un bon sens de l'organisation et des priorités - D'un excellent relationnel et leadership Une expérience dans les machines industrielles ou machines-outils est fortement appréciée. OFFRE Notre client propose : - Un poste stratégique avec un réel impact sur l'organisation - Un environnement technique stimulant - Une autonomie dans la gestion de votre équipe - Une entreprise en développement avec des perspectives d'évolution - Rémunération comprise entre 45 000 € et 75 000 € brut annuel selon profil €45000 - €75000 per annum PROFIL :