POSTE : Technicien Après-Vente Transverse H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de ses activités dans le secteur automobile, notre client recherche un(e) Technicien Après-Vente Transverse afin d'assurer le support technique après-vente auprès du réseau de garages. Vous interviendrez sur des problématiques variées liées aux véhicules thermiques, hybrides et électriques, en lien avec les équipes techniques internes. - Gérer les demandes techniques APV provenant des garages - Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques véhicules - Apporter un support technique à distance au réseau - Faire le lien avec les équipes métiers internes (type STLA) pour la résolution des cas complexes - Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution - Garantir une communication claire et efficace avec les différents interlocuteurs GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 26000 € - 30000 € / année PROFIL : - Formation type BTS MAVA (Maintenance des Véhicules) ou APV après-vente - Expérience en après-vente automobile (APV) appréciée - Profil technicien avec une bonne polyvalence technique Compétences & qualités requises - Bonnes connaissances en mécanique automobile (thermique, hybride et électrique) - Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques variés - Aisance à l'oral et bonne communication (échanges réguliers avec les garages) - Capacité à travailler en interface avec différents interlocuteurs - Rigueur dans le suivi des dossiers - Autonomie et sens du service