Descriptif du poste: Nous recrutons pour notre client, grand groupe possédant plusieurs magasins. Rejoignez une équipe de 5 personnes avec une bonne ambiance de travail. Vos missions : - Suivre l'avancée du traitement des tickets à la charge du call center afin d'assurer le traitement des tickets dans les délais impartis. - Suivre le respect du planning de maintenance préventif dans le call center. - Vérifier la qualité des interventions et le respect des délais de manière à les améliorer. - Résoudre les problèmes rapidement en cas de panne grave. - Suivre et contrôler le tableau de bord de l'activité maintenance. - Validation des devis et contrôle de la conformité des factures par rapport à la commande. - Actualiser les procédures maintenance. - Gérer les non conformités et anomalies fournisseurs. ; - Veiller à la disponibilité des données sur l'ensemble de la région (traçabilité, archivage des documents obligatoires...). - Organiser le planning de 2 agents de maintenance en région. - Superviser les commandes et achats liées à l'activité des agents de maintenance. Profil recherché: Vous possédez une expérience comme coordinateur de maintenance. Vous êtes à l'aise globalement sur le TCE et l'entretien d'ERP. Vous avez l'habitude de travailler avec l'outil informatique (Excel et Outlook). Poste à pourvoir en CDI, à temps plein 39h. Travail du lundi au Vendredi. Horaires de 8h30 -12h30, 13h30 - 17h30 (16h30 le Vendredi, les horaires pourront un peu changer à une demi-heure près selon les besoins du moment)