Qui sommes-nous ? Hays Enterprise Solutions, filiale du cabinet de recrutement Hays, propose des solutions externalisées de gestion des recrutements (permanents, intérims, contracting.) pour ses clients. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Team leader H/F. Rattaché au Manager Back Office, vous êtes l'interlocuteur clé auprès de nos clients et fournisseurs. Votre rôle sera d'animer une équipe (experts en RH, facturation), et de piloter l'activité de votre pôle pour un client final. Le poste est basé dans le centre de Toulouse.Vos missions ? Manager une équipe de gestionnaires administratifs du personnel Piloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotageS'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clientsGarantir et maintenir l'ensemble des supports et bases documentaires opérationnelles (Modes opératoires, process,.)Gérer la relation client et fournisseurs, en préparant et animant les points de gouvernanceSuivre et piloter les indicateurs de performance (Qualité, délais, coûts) des processus Ce qu'il vous faut pour réussir : Un tempérament de Manager, à l'écoute et dynamiqueUn esprit d'équipe et de collaborationUne bonne maitrise d'Excel L'anglais professionnel (idéalement)Un enthousiasme, et une énergie sans modération !Ce que vous obtiendrez en retour :Intégrer un groupe international avec des valeurs et une culture d'entreprise fun et bienveillanteUn équilibre vie personnelle/ vie professionnelle garantieUn onboarding solide avec un parcours de formation sur mesureUne entreprise soucieuse de son impact dans la société (semaine de l'environnement, mois des fiertés, actions green, actions caritatives, ateliers et conférences sur des problématiques sociétales.)Des séances de coaching personnalisées Des avantages toujours appréciables :TélétravailDépart anticipé à 16H15 tous les vendredisRTT + jours de congés supplémentaires en fonction de votre anciennetéMutuelle et prévoyance prise en charge à 75%Carte restaurant prise en charge à 60%Plan d'Epargne Entreprise, PERCO et CSEPrime de participation Vous souhaitez nous rejoindre ? Voici notre process : 1/ Echange visio avec un membre du recrutement interne 2/ Entretien avec les différents managers 3/ La proposition finale