Description du poste : Gestion administrative de l'établissement :***Accueil physique et téléphonique ; * Gestion du courrier ; * Classement et archivage. Gestion commerciale :***Saisie des bons de commande ; * Rédaction des documents commerciaux (devis) ; * Création et gestion des dossiers clients ; * Gestion des impayés (relance, MED) ; * Suivi des réclamations Client et des lettres de résiliation ; * Gestion de la facturation (saisie et envoi des factures, édition des avoirs). Description du profil :***Maîtrise des outils informatiques ; * Connaissance en paie et facturation ; * Connaissance en gestion administrative du personnel.