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Responsable Support Informatique H/F 86 - CENON SUR VIENNE
Offre n° 0473220
Responsable Support Informatique H/F
86 - CENON SUR VIENNE - Localiser avec Mappy
Publié le 12 juillet 2024
POSTE : Responsable Support Informatique H/F DESCRIPTION : Le poste : Nous cherchons un responsable support prêt à rejoindre les effectifs de notre collaborateur basé à Cenon-sur-Vienne (86). Dans le cadre de votre fonction de responsable support de proximité, vous aurez en charge la gestion du parc de matériel mis à disposition de nos utilisateurs, et des logiciels qui y sont installés, ainsi que la coordination de l'équipe assistance de proximité sur ces différentes tâches. Vous serez également responsable de la mise en oeuvre des politiques et procédures informatiques et veillerez au respect des normes de l'entreprise. Missions : - Supervision les opérations d'assistance sur site et veiller à ce que les incidents soient résolus de manière efficace et rapide sur la base des indicateurs de performance clés - Gérer et exécuter les projets. Élaborer et mettre en oeuvre la politique et procédure informatique tout en veillant au respect des normes de l'entreprise - Côté gestion parc informatique, maintien en condition opérationnelle du matériel et vous devrez par ailleurs traiter les demandes et incidents - Ayant un bon esprit d'équipe, vous serez amené à organiser les plannings de présence des équipes. - Mettre en place, analyser et animer un suivi des performances du service et des membres de l'équipe - Vous participerez à l'organisation des réunions de service et des points individuels. - Travailler en étroite collaboration avec les autres services informatiques PROFIL : Titulaire d'une licence en informatique ou expérience dans la gestion d'équipes d'assistance informatique - Excellentes compétences en matière de communication - Bonne connaissance en anglais, car vous travaillerez dans un environnement international - Solides compétences en matière de leadership et de gestion - Quelques déplacements sont à prévoir
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
DUALIS Partner
Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.
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