Vos missions : En véritable couteau suisse de l'infrastructure, vous assurez la fluidité du travail au quotidien : Support aux utilisateurs : Diagnostic et résolution (Niveau 1 & 2) dans un environnement Windows/Office 365. Gestion du parc : Préparation et déploiement des postes de travail, tablettes et périphériques. Infrastructure : Participation au maintien en condition opérationnelle (réseaux, téléphonie IP, visioconférence). Projets : Vous n'êtes pas qu'un exécutant, vous proposez des améliorations pour moderniser nos outils de travail. De formation Bac+4, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous maîtrisez l'environnement Windows 10/11, Active Directory et les outils de ticketing. Vous avez des notions en réseau (TCP/IP, Wi-Fi) et une curiosité pour les environnements hybrides. Le "plus" : Votre sens du service. Vous aimez expliquer, aider et trouver des solutions avec le sourire.