POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco Tech & Ingénierie recrute pour son client, groupe industriel, un Gestionnaire ADV H/F en CDI Rattaché(e) au Responsable Logistique, au sein d'une équipe, le Gestionnaire ADV H/F gère l'ensemble des commandes clients, de la saisie à la livraison, en lien avec la production et les service supports. Ses principales missions sont : - Assurer les relations avec les clients - Intégrer informatiquement les commandes dans l'ERP SAP et les transmettre au service commercial pour validation - Suivre les expéditions jusqu'à la livraison chez le client - Optimiser les stocks - Saisir les réceptions et les factures fournisseurs - Traiter les aléas (retards, écarts de stock, demandes clients urgentes) en coordination avec les services concernés (qualité, logistique, production) - Gérer les litiges clients - Assurer l'interface avec la production - Participer activement à l'amélioration continue des processus logistiques Votre profil De formation Bac +2/3 en logistique ou production, vous bénéficiez d'une solide expérience dans la gestion commerciale ou ADV dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur automobile. La maîtrise de l'ERP SAP serait un plus. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre rigueur et votre réactivité. Vous aimez travailler en équipe ; vous serez amené à communiquer avec les différents services de l'usine (production, qualité, logistique). A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :