En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Consultant Fonctionnel FICO Support SAP" pour un client dans le secteur du Retail. Le consultant va intégrer l'équipe Support N3 SAP pour maintenir et améliorer le système SAP S/4HANA. Objectif principal : résoudre les incidents complexes analyser les causes racines améliorer la stabilité du système Ce n?est pas un rôle de chef de projet ni de management. ? Missions principales1?? Support niveau 3 Analyse des incidents de production Traitement des tickets complexes Support aux équipes N2 2?? Monitoring technique Surveiller : IDocs Interfaces Jobs batch 3?? Analyse Root Cause Identifier : problème de paramétrage problème d?intégration problème de flux FI / CO / MM / SD 4?? Amélioration continue proposer des correctifs améliorer la stabilité SAP réduire les incidents 5?? Knowledge transfer documenter former support N2 améliorer la documentation utilisateur