Notre activitéAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :<br />Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.<br />BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers<br />BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d'accompagner ses assurés dans chaque situation.<br />Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ?<br />Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !<br />Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.Vos missions au sein de l'équipePrêt(e) à apporter votre expertise au service de nos assurés ? Cette année, Julien a choisi la Caisse d'Epargne pour assurer sa maison, un choix judicieux. Quelques temps plus tard en revenant chez lui, il constate que son logement est inondé à cause des intempéries. Il a les pieds dans l'eau ! « Un accident qui ne prévient pas ! » Comme nous sommes là pour lui, il prend contact avec notre service de gestion de sinistres : « BPCE Assurances,  Amandine à votre écoute, comment puis-je vous aider ? » Amandine, Chargée d'indemnisation MRH, est La Personne pour accompagner Julien  dans cette situation délicate, son rôle : Prendre en charge la déclaration, rassurer et conseiller<br />Estimer les dégâts avec un expert<br />Être l'intermédiaire avec notre réseau de partenaires (entreprises, artisans, .)<br />Procéder à l'indemnisation selon le contexte (analyse des contrats et conventions, .)<br />Un parcours d'intégration et de formation vous permettra de devenir Expert en gestion de sinistres pour accompagner nos assurés dans les aléas de leur vie quotidienne. Comme Amandine, venez apporter votre soutien à nos assurés ! En complément de la gestion des sinistres, Amandine intervient aussi dans l'amélioration continue de l'activité : - En contribuant à de multiples projets d'équipe et d'entreprise - En identifiant des axes d'amélioration et d'optimisation des processus - En participant à l'amélioration de la vie en entreprise.Vos atouts pour réussirAvec ou sans expérience, BPCE Assurances IARD vous ouvre ses portes ! Vous possédez une première expérience en assurances et/ou en plateforme téléphonique ? C'est un vrai un plus. Si ce n'est pas le cas, ce qui est important pour nous c'est : * Une agilité sur les outils informatiques * Une qualité relationnelle et rédactionnelle * Le sens du collectif Et c'est surtout vous : votre personnalité, vos compétences et votre appétence à la relation client.Pourquoi nous rejoindre ?Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi: Un parcours d'intégration et de formation pour vous former à votre nouveau métier et vous donner toutes les clés pour réussir Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée Un accompagnement managérial de proximité Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros. Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels Des possibilités d'évolutions en CDI et de mobilités L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE Et c'est aussi rejoindre une entreprise Great Place To Work ! Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains ! NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap... Postes à pourvoir en CDI pour une intégration au 27 mai 2026. Localisation : 1 place de la République - 62300 Lens