DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le Drive E. Leclerc Marly est à la recherche d'un AGENT D'ACCUEIL EN CDI TEMPS PARTIEL 30H PAR SEMAINE. Vous êtes le premier point de contact entre le client et notre service. Vos missions principales : * Assurer l'accueil physique des clients lors du retrait de leurs commandes, * Gérer l'accueil téléphonique : prise d'appels, gestion des demandes, traitement des réclamations simples, * Veiller au bon déroulement des retraits de commandes en lien avec les préparateurs, * Orienter les clients et répondre à leurs interrogations avec courtoisie et efficacité, * Être garant(e) de la qualité de service et de la satisfaction client. Cette liste est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service. PROFIL RECHERCHÉ * Aisance relationnelle et sens de l'écoute, * Maîtrise des outils informatiques de base (tablettes, messagerie interne, etc.), * Une première expérience en accueil ou relation client est un plus. Nous proposons: * Temps de pause rémunéré * Un 13E MOIS, des PRIMES DE PARTICIPATION & D'INTÉRESSEMENT (jusqu'à 1,6 mois de salaire supplémentaires sur les 5 dernières années). * Une MUTUELLE 100 % PRISE EN CHARGE. * Un accompagnement possible via le 1 % LOGEMENT. Rejoignez nous via le portail de recrutement!