Descriptif du poste: Rattaché/e au Chef des Services Techniques, vous serez en charge de : - Pilotage de 5 équipes (environ 50 personnes),  - Organisation et contrôle du travail de l’équipe,  - Animation des réunions de son équipe,  - Gestion des plannings et définition des priorités de ses collaborateurs,  - Tutorat de jeunes en formation alternée,  - Participation au recrutement / à l’élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,  - Réalisation des entretiens de ses collaborateurs.   - Activités liées à la relation client - Accueil et conseil (y compris technique) à la clientèle,  - Réception et restitution du véhicule au client et explication de la facture,  - Fidélisation de la clientèle,  - Gestion des litiges clients,  - Activités liées à l’organisation et la gestion du centre  Profil recherché: Vous : * Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique  * Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel * Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial * Disposez de bonnes connaissances informatiques * Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile