Nos Réceptionnistes ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles. Vos missions seront les suivantes : * Être le sourire préféré de nos clients ; * Être polyvalent en rejoignant le service au coffeeshop, selon les besoins opérationnels et le flux client ; * Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable ; * Leur partager vos coups de en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype ; * Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser ; * Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur ! * Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services ; * S'assurer de la mise en place de l'expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement.) ; * Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages. Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée indéterminée à compter du 25 août 2025, 39h/semaine. Nous vous attendons si : * Vous avez un sourire et une attitude positive en toutes circonstances ; * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome ; * Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ; * Vous avez une aisance à communiquer avec les clients et avec l'équipe ; * Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course ; * Vous pratiquer les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable ️. Nous rejoindre, c'est aussi : * Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d'achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages ; * Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75% ; * Profiter d'une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 75% ; * Bénéficier des avantages Friends & Family sur l'hébergement et le F&B des établissements gérés par Madeho ; * Bénéficier de primes semestrielles liées des indicateurs qualitatifs et quantitatifs ; * Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé ; * Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE ; * De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements .