POSTE : Assistant de Gestion SAV H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour missions : - Accueil téléphonique et physique - Traitement des mails - Enregistrement des demandes d'interventions clients sur notre logiciel interne - Classement - Gestion des dossiers devis - Passation de commandes fournisseurs - Validation des bons de livraison - Appui quotidien au Responsable SAV En période de forte activité, vous pourrez être amené(e) à réaliser des missions complémentaires en collaboration avec les assistantes du service. Vous travaillerez dans un open-space, entouré(e) de votre équipe. Un système de roulement horaires à la semaine est organisé dans le service : - 08h-17h ou - 09h-18h 3 bonnes raisons de nous rejoindre ? · Vous intégrerez une équipe dynamique avec qui vous aurez plaisir à travailler. · FCT portera une attention particulière au développement de vos compétences. · Le quotidien d'une PME en pleine croissance avec de nouveaux défis permanents. Vous bénéficierez de tickets restaurants et d'une prime de transport. Rémunération en fonction du profil et de l'expérience. PROFIL : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac minimum et possédez d'une expérience sur le même type de poste. Vous êtes polyvalent(e), organisé(e), dynamique et avez le sens de la relation client. Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. Une expérience dans un service SAV et la connaissance du logiciel SAGE serait un réel avantage. La maîtrise de l'outil bureautique (Pack Office), des outils de communication (Internet, messagerie).