Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur global des territoires du Maine-et-Loire. , un(e) Technicien support Informatique, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions de support : Assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (assistance et conseil) ; Assurer un support fonctionnel de niveau 1 (ERP, bureautique et outils collaboratifs) ; Assurer la maintenance corrective et préventive du matériel et des logiciels ; Prendre en charge l'installation et la configuration des postes de travail ; Participer à la rédaction de documents techniques et supports utilisateurs. Missions d'administration des systèmes/réseaux : Gérer les comptes et droits d'accès des utilisateurs ; Assurer la supervision des serveurs hébergés et des éléments des réseaux locaux ; Piloter les demandes d'intervention auprès des hébergeurs ; Assurer la supervision de la messagerie d'entreprise. Profil : Autonome et rigoureux/rigoureuse, vous disposez d'une capacité d'adaptation en fonction des contraintes et des priorités. Sens du service, qualités relationnelles, pédagogie et esprit d'équipe sont également essentielles pour réussir dans le poste. Vous êtes par ailleurs à l'aise avec les outils Office 365 en environnement Windows 10 ou 11, et avez des connaissances en sécurité informatique, en infrastructure (Windows Server, Microsoft Exchange), en réseaux et en SQL.Poste basé à Angers 49Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise