Descriptif du poste: Missions Projets et mises en service   * Rédiger les devis liés aux refroidisseurs. * Assurer le suivi technique des projets avec les clients, fournisseurs et équipes internes. * Superviser ou réaliser les mises en service (à distance et sur site). * Effectuer les paramétrages, réglages et essais. * Vérifier les prérequis d'installation. * Préparer les dossiers techniques. Service Après-Vente     * Piloter les demandes SAV via l'outil interne de suivi. * Diagnostiquer les pannes, incidents et dysfonctionnements. * Coordonner les échanges techniques avec les partenaires constructeurs. * Suivre les garanties et retours matériels. * Gérer les rapports d'incident jusqu'à leur résolution complète. * Structurer et mettre à jour la base de données technique. * Suivre les solutions de télédiagnostic (cloud / GSM). Encadrement Technique   * Organiser les plannings d'intervention. * Apporter un support technique aux techniciens terrain. * Valider les comptes rendus d'intervention. * Contribuer à l'amélioration continue des pratiques. * Participer à la formation et à la montée en compétence des équipes. Support opérationnel * Suivre les stocks techniques et les pièces détachées. * Suivre les obligations réglementaires liées aux fluides frigorigènes. * Participer aux inventaires techniques. Profil recherché: Profil recherché * BTS Froid et/ou IFFI - Profil impérativement issu de la filière du froid. * Expérience confirmée en SAV, support technique ou mise en service. * Solide maîtrise du diagnostic frigorifique, hydraulique et automatisme. * Capacité à coordonner des interventions techniques. * Sens du service client et rigueur technique. * Bon relationnel et sens de l'organisation. * Esprit PME. Outils et langues * Aisance sur les outils informatiques et techniques. * Lecture de plans. * Anglais technique professionnel. Avantages et conditions * Salaire : 45 000 € à 55 000 € brut annuel sur 12 mois. * Véhicule de fonction. * Smartphone professionnel et PC portable récents. * Titres-restaurant. * Primes.