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Offre n° 0509995
Gestionnaire CMDB H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 août 2024
POSTE : Gestionnaire CMDB H/F DESCRIPTION : Gestion du processus CMDB - Déclinaison opérationnelle du processus - Formation et accompagnement de l'ensemble des équipes du socle - Participation aux différentes instances transverses CMDB (COPIL COMOP atelier) - Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l'évolution du modèle de données de la CMDB - Piloter du process à travers le suivi de KPI et définition des plans d'actions d'amélioration continue - Formaliser les demandes d'évolution du process, outil, interfaces et modèle de données en établissant les spécifications - Qualité des données - Vérifier de manière régulière la conformité et la fiabilité des données de la CMDB par une analyse des rapports de réconciliation des interfaces, de cohérence de la CMDB ou encore des anomalies de configuration remontées par les différents acteurs - Analyser, distribuer et piloter la résolution des anomalies de configuration en lien avec les responsables de référentiels - Contribuer aux audits de configuration Animation de la communauté autour de la CMDB - Diffuser les bonnes pratiques et accompagner les acteurs (production et projet) dans l'application des activités et procédures de gestion des configurations - Contribuer à l'évolution des procédures opérationnelles - Produire les tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'efficacité du processus et de la CMDB - Instruire les demandes de rapports spécifiques PROFIL : - Vous êtes diplômé d'un Bac +4 minimum et justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire. - Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans Connaissances obligatoires : - Expérience dans la gestion de la CMDB - Certifié ITIL - Connaissance de l'outil ServiceNow et des APIs standard - Bon niveau d'anglais - Modélisation dans la CMDB Connaissance optionnelle - Vernis technique sur les infrastructures OPEN (OS / GBD / MWR /) - Une connaissance des techniques de modélisation serait un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 55000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
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