Nous recherchons pour notre client, un acteur en Sinistre, un Responsable d'Activité (H/F), pour le secteur 91. Spécialiste reconnu(e) dans votre domaine, vous organisez, supervisez et validez les interventions urgentes ainsi que les opérations de maintenance corrective.  Votre objectif : garantir le respect des engagements en matière de coûts, de qualité et de délais. En tant que responsable d'activité, vous êtes également en charge d'optimiser les résultats et la structuration de votre périmètre. Vous veillez à la bonne performance économique des opérations tout en accompagnant vos équipes dans le pilotage et la réussite de leurs missions. * Vous assurez le suivi et le contrôle des interventions réalisées par les techniciens : lancement et finalisation des opérations, saisie des comptes rendus, gestion des remontées terrain, traitement des réclamations et suivi du service après-vente.   * En lien avec le Responsable d'agence, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires lié au dépannage (fidélisation, opportunités complémentaires...). Vous pilotez également les indicateurs clés : achats, chiffre d'affaires, facturation, gestion des stocks, audits et maintenance. * Vous encadrez et animez votre équipe dans le respect des valeurs, des règles éthiques et des exigences en matière de sécurité. Cela inclut l'organisation des points quotidiens, le maintien d'un lien constant avec les techniciens, l'animation de temps dédiés à la sécurité, ainsi que l'accompagnement des équipes support dans l'élaboration des devis.Idéalement titulaire d'une formation initiale en plomberie sanitaire, vous justifiez d'au moins 7 années d'expérience sur une fonction comparable ou équivalente. Profil sans expérience technique mais disposant d'un fort bagage managérial également étudié.