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Référent Qualité Client H/F 44 - VALLONS DE L ERDRE
Offre n° 0515542
Référent Qualité Client H/F
44 - VALLONS DE L ERDRE - Localiser avec Mappy
Publié le 13 juillet 2024
POSTE : Référent Qualité Client H/F DESCRIPTION : Référent qualité client (H/F) Nous recherchons un Référent qualité clients (H/F) pour l'un de nos clients basé sur le secteur de Vallons de l'Erdre (44). Sous la supervision du responsable QE, vous assurez les missions suivantes : 1) Demandes clients : - Recueillir et répondre dans le temps imparti au client sur des documents à compléter, des demandes de traçabilité (utiliser les logiciels métiers; effectuer une traçabilité descendante et ascendante sur les ingrédients, les emballages et les produits finis, comprenant les bilans matières), des réclamations, des échantillons, des retours, des réponses aux appels d'offre, des demandes d'attestation, des grilles d'audit, ou autres demandes qualité, veille réglementaire.- Répondre aux réclamations clients sous le format : correction/action corrective- Adapter les modalités de réponses aux attentes- S'assurer de l'enregistrement des réclamations clients- Hiérarchiser les réclamations en alerte rouge/orange/verte 2) Cahiers des charges :- Rédiger les cahiers des charges clients suivants les exigences du client et le respect de la réglementation 3) Indicateurs : - Suivre les indicateurs des clients concernés (bilan des réclamations, des résultats d'analyses, des panels, etc.) 4) Autres :- Assurer la suppléance des autres personnes du service qualité- Participer à la vie du service qualité- Proposer des améliorations techniques, organisationnelles, informatiques ou autres au responsable QE- Possibilité de participer à un projet d'entreprise 5) Assurer la sécurité de l'entreprise :- Sécurité des personnes : avoir le souci permanent d'assurer sa sécurité et celle d'autrui et assurer la promotion de l'esprit sécurité au sein de son unité; veiller au respect des procédures (règles d'or)/règlement en vigueur (formation, conduite d'engins, la prévention du risque, le port des EPI)/consignes de sécurité (circulation piétons, gestes et postures); Mettre en place des mesures conservatoires et alerter immédiatement sa hiérarchie dans le cas de dysfonctionnements mettant en danger les personnes.- Sécurité des biens : Alerter en cas de déviation sur les équipements de sécurité (porte de secours, extincteur) Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDISalaire suivant le profil- Statut : Technicien/agent de maitriseTemps plein PROFIL : Vous détenez un Bac +3 dans le domaine de la qualité (idéalement industrie/agroalimentaire).Vous avez des connaissances HACCP/référentiel IFS/réglementations étiquetage en particulier INCO et BIO.Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles. Vous êtes coutumier au travail en équipe et savez faire preuve de solidarité.Vous êtes une personne réactive. Prêt(e) à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 29000,00 Euros à 29000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Start People
Embarquez avec Start PeopleCDI ou CDD, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.
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