RESPONSABILITÉS : Accompagner les équipes de nuit dans la prise en charge des patients, en collaboration avec des IDE experts: formation, audits dossiers, évaluations des compétences, entretiens annuels Accompagner les soignants intérimaires et vacataires: évaluations des compétences, formation, prise de poste Mener des projets transversaux avec les équipes Analyser les EI en équipe Anticiper les demandes de remplacement de personnel en cas d'absence Réaliser les admissions de nuit des patients entrant par la permanence médico-chirurgicale Gérer les réclamations, problématiques rencontrées avec des patients et/ou familles PROFIL RECHERCHÉ : Expérience d'encadrement 2 ans en milieu hospitalier Diplomatie, empathie, écoute, gestion du stress sont des qualités attendues Anglais parlé bienvenu A l'Hôpital Américain de Paris : - prime d'intéressement, prime de partage de valeurs - prime de cooptation - Vous arrivez de province ? nous vous offrons une prestation de chasseurs d'appartements. - mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 % sur le contrat de base - participation aux frais de garde d'enfants de 0 à 3 ans - récupération de tous les jours fériés - restaurant d'entreprise (et plateau de nuit intégralement pris en charge) - pas d'alternance jour/nuit - reprise d'ancienneté - prise en charge75% Pass Navigo ou indemnité vélo, places de parking disponibles gratuitement - lingerie automatisée accessible 24/24 - séances des méditation gratuites et proposées à tous - avantages CSE: tarifs préférentiels loisirs et spectacles