Vous aimez que les systèmes soient fiables, sécurisés et bien configurés. Ce poste est fait pour vous. Au sein d'ALMA GROUP, vous assurez la gestion quotidienne de l'infrastructure IT aux côtés de l'administrateur système. Vous intervenez aussi bien sur la préparation des postes que sur le support utilisateur, dans un environnement Microsoft et macOS. Vos principales missions : Sous la supervision fonctionnelle et en coopération avec notre Administrateur IT  Gestion des infrastructures - Préparer, configurer et déployer les postes utilisateurs (Windows et macOS).  - Administrer les comptes et droits Active Directory (groupes, GPO, accès),  - Gérer les comptes de messagerie Microsoft 365 / Exchange Online,  - Suivre le bon fonctionnement des sauvegardes et remonter les anomalies  - Gérer les lignes téléphoniques fixes et mobiles  - Participer à la définition / application des règles QoS.  - Participer à la définition des règles de filtrage applicatif pour la sécurité du SI.  Support utilisateur (Niveau 1 & 2)  - Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs (Windows, IOS, applications métiers).  - Diagnostiquer, traiter ou escalader vers l'administrateur IT selon complexité.  - Documenter les interventions.  Collaboration interne  - Travailler quotidiennement en coopération avec l'Administrateur IT.  - Participer ponctuellement aux travaux techniques sur sites (réseau, télécom, déploiements.). Vous aimez comprendre, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques avec méthode. Soft Skills souhaités :  - Intégrité  - Rigueur & sens du service  - Capacité à travailler en équipe  - Bon relationnel utilisateur  Connaissances Informatiques/Logiciels nécessaires : - Windows 10/11, Windows Server, Active Directory (gestion identités/accès)  - Microsoft 365 / Exchange Online  - Réseaux : TCP/IP, VLAN, DHCP, VPN, règles de sécurité  - Sauvegardes / supervision  - MacOS : installation, configuration, intégration réseau (un plus).  Formation attendue : BTS SIO (SISR), BUT Réseaux & Télécom, Licence pro systèmes/réseaux Tickets restaurants Mutuelle et prévoyance pris en charge à 85 % Formations internes