En tant que membre de l'équipe informatique, vous assumerez les responsabilités suivantes : Assistance aux utilisateurs : - Réceptionner et traiter les demandes de support - Diagnostiquer et traiter les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau, etc.). - Proposer des solutions et des procédures de résolution aux utilisateurs. - Interventions à distance et sur site - Documenter les problèmes et les solutions apportées. Maintenance informatique : - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, réseaux, etc.). - Effectuer des mises à jour et des correctifs logiciels. - Restaurer les données. - Surveiller les performances des systèmes informatiques et identifier les problèmes potentiels. - Mettre en œuvre des mesures de sécurité informatique pour protéger les systèmes et les données. Administration système : - Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès. - Configurer les paramètres réseau et les serveurs. - Installer et configurer les logiciels système. - Gérer les licences logicielles. - Assurer la sécurité des systèmes informatiques. Compétences technique requises : Maîtrise de : - Windows (AD,DHCP,DNS,GPO, ...) - MAC - LAN/WAN/VPN/WIFI/VLAN - Equipements réseaux - Solutions de virtualisation et sauvegardes - Office 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive.) - Microsoft Azure (gestion des identités, ressources cloud.) - Intune (gestion des appareils, politiques de sécurité.) - Sécurité et télécommunications Aptitudes essentielles : - Aptitude au diagnostic et à la résolution de problèmes - Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais - Veille technologique Qualités personnelles : - Bon relationnel client et pédagogie - Bonne maîtrise de l'orthographe, grammaire et rédactionnel - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Vous travaillerez au sein de notre entreprise de 30 personnes, dans une ambiance conviviale.