Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! DARTY, 1er réparateur de France recrute des Apprentis Chargés de clientèle technique (F/H) intervenant au Centre d'appel de Bègles. Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ? Rejoignez l'académie Darty le 25 mars 2024 en partenariat avec le CFA Ducretet situé à Mérignac (33) en contrat d'alternance de 12 mois. A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles. Et la suite ? A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes de Darty en CDI ! Les informations à retenir : Un contrat de 12 mois alternant 2 semaines dans notre centre d'appel de Bègles et 1 semaine en formation à Mérignac (33) Début de la formation : 25 mars 2024 Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Rémunération par l'entreprise selon le barème légal (43% à 100% du SMIC en fonction de l'âge) Votre profil : Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone. Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en oeuvre du contrat de confiance Darty. Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez travailler en équipe. Vous avez à coeur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client. Vos avantages : Ticket restaurant Intéressement & Participation Mutuelle/Prévoyance Comité d'entreprise Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun. CDI à l'issue de la formation