POSTE : Conseiller Support Planning H/F DESCRIPTION : Venez rejoindre une entreprise leader dans la télésurveillance (protection des biens et des personnes). Innovante et en pleine expansion, elle allie technologie de pointe et expertise humaine pour offrir des solutions de sécurité sur-mesure. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Support Planning (F/H) passionné(e) pour accompagner les clients et les techniciens d'une société spécialisée en télésurveillance. - Gestion du planning des techniciens terrains et accompagnement à distance - Gestion des appels clients relatifs aux RDV programmés - Mise à jour des dossiers clients Horaires selon planning transmis 8 semaines à l'avance. Du lundi au vendredi 8h-19h00 et le samedi de 8h à 16h, 1 samedi/ 5 de travaillé Jour de repos en semaine si le samedi est travaillé Posté situé Strasbourg Sud. 13ème mois +TR ou cantine PROFIL : - Formation Bac ou expérience en relation clientèle - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de planification. - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des tâches. - Autonomie et réactivité face aux demandes des utilisateurs. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en support planning et contribuer activement à l'optimisation des processus de planification.