Nous recherchons un Responsable de Résidence motivé et expérimenté pour accueillir notre clientèle et manager notre équipe expérimentée au Domaine de Provence Country Club. Responsabilités Expérience Client et Opérationnel * Offrir des expériences clients exceptionnelles grâce à un service proactif et personnalisé * Assurer le bon fonctionnement de la résidence en supervisant l'entretien ménager, la maintenance et autres aspects opérationnels * Maintenir les normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité, en respectant toutes les réglementations en vigueur * Gérer les demandes clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Anticiper les Besoins et Dépasser les Attentes * Gérer les opérations quotidiennes, planifier et coordonner le personnel de manière efficace * Aider au recrutement du personnel si besoin et du personnel en extra. Marketing et Ventes * Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale de Madame Vacances pour promouvoir le Domaine et optimiser l'occupation * Cultiver de bonnes relations avec les entreprises locales, les agences de tourisme et la mairie * D'assurer de la bonne image, réputation et e-réputation de la résidence et du groupe sur la localité. Administratif & Financier * Se tenir informé de la gestion des dépenses et des revenus de la résidence et suivre les rapports communiqués par le siège * Réaliser la gestion administrative sur le PMS Resalys * Surveiller l'évolution du CA des ventes réalisées en direct sur le site. Qualifications * Expérience (au moins 2 ans) en tant que responsable d'établissement, dans un rôle similaire * Maîtrise du Français et de l'Anglais parfaitement * Solides compétences organisationnelles et administratives et bonne maîtrise de l'utilisation du système de réservation Resalys * Grande disponibilité professionnelle Avantages * Contrat à durée indéterminée à compter de Janvier 2025 * Salaire mensuel brut entre 2500€ et 2700€ * 39 heures/semaine, avec 2 jours de repos * Mutuelle d'Entreprise HCR Bien-Etre * Logement meublé disponible (avec une contribution mensuelle de 50€) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois Avantages : * Aide au déménagement * Aide au logement * Flextime * Réductions tarifaires Horaires : * Heures supplémentaires * Période de travail de 10 heures * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Pourboires * Primes Lieu du poste : En présentiel