POSTE : Chargé de Clientèle CDD Villiers sur Orge H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Chef d'agence, nous recherchons un(e) chargé(e) clientèle (H/F). CDD jusqu'au Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la gestion des interventions techniques. Vos missions : Assurer la réception et la prise en charge des appels entrants des clients particuliers. Créer une relation de confiance avec les clients : prise de rendez-vous, conseils personnalisés, ventes additionnelles. Planifier les interventions des techniciens en tenant compte des urgences, disponibilités et délais contractuels. Suivre les demandes clients via téléphone, mail, courrier et accueil physique. Gérer les dossiers administratifs, traiter les réclamations et assurer un suivi de qualité. Primes, TR PROFIL : Profil recherché : Formation Bac à Bac +2 Expérience réussie dans la relation client téléphonique, avec gestion de planning et prise de rendez-vous Excellente communication, sens du service et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques Vous êtes dynamique, curieux(se), organisé(e), autonome, avec le goût du challenge et le sens du contact Ce poste est fait pour vous si Vous aimez les missions variées, le contact humain, et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au coeur des enjeux énergétiques d'aujourd'hui et de demain.