En tant que manager opérationnel, vous jouerez un rôle clé dans la performance de nos activités. Rattaché(e) au Chef(fe) d’agence, et en lien étroit avec l’assistant(e) ressources humaines, vous serez en charge des missions suivantes : Encadrer et animer une équipe de (nbre) collaborateurs, Mettre en place l’organisation humaine et technique conforme au cahier des charges, Piloter les sites en veillant à l’optimisation des ressources et à la maîtrise des coûts, Assurer les contrôles qualité, détecter les axes d’amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires, Assurer la relation clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation, Gérer les aspects RH : recrutement, continuité des équipes sur le terrain, transmission des éléments variables de paie. (Poste en présentiel, sans possibilité de télétravail) Permis B requis, Une expérience requise sur un poste similaire, dans le secteur de la propreté, Une formation en hygiène, propreté, environnement est un plus.