Mission/Activités Nos équipes de Dammarie-les-Lys recherchent, dans le cadre d'un CDI : Manager d'unité - Gestion du recouvrement amiable H/F Au sein du Pôle Relation de Service, le middle-office de Dammarie-les-Lys compte deux unités. En tant que responsable d'unité, vous assurez le management d'une équipe d'une dizaine de gestionnaires Middle Office sur la ligne de service travailleurs indépendants, tant sur la gestion RH que sur l'organisation du travail au sein de l'unité. Ainsi vos missions consistent à : * Accompagner et assurer la montée compétences des nouveaux embauchés ; * Transmettre les informations techniques relatives aux missions du secteur ; * Superviser les activités et les flux du secteur tant sur la partie téléphonie (planning, double écoute...) que sur la partie gestion des comptes ; * Participer à des réunions locales et régionales ; * Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance de l'Urssaf.