POSTE : Responsable Après-Vente H/F DESCRIPTION : Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Peugeot Salon de Provence un responsable après-vente F/H en CDI pour piloter l'activité de notre concession. Vous serez garant(e) de la performance, de la qualité de service et de la satisfaction client sur l'ensemble des opérations après-vente. Vos missions principales : - Manager et animer une équipe composée de 15 techniciens productifs, 2 chefs d'équipe et 3 réceptionnaires. - Organiser et optimiser la charge de travail afin d'assurer la rentabilité et la qualité des interventions. - Veiller au respect des procédures constructeur et des normes de sécurité. - Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, productivité, satisfaction client) et mettre en place des plans d'action. - Garantir une relation client irréprochable et développer la fidélisation. - Assurer la coordination avec les autres services de la concession (commerce, pièces de rechange). Vous travaillez dans un environnement dynamique au sein d'une concession reconnue. - Salaire: à partir de 57K€/an + Bonus de 20% - Statut: Cadre - Forfait jours - Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules - Avantages: RTT, Véhicule de fonction, carte carburant, mutuelle, participation, CSE PROFIL : Description du profil Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre ! - Diplôme attendu: BTS Maintenance des véhicules - Expérience souhaitée: 5 minimum sur un poste similaire - Compétences attendues : - Expérience confirmée en management d'équipe dans l'après-vente automobile. - Excellentes compétences organisationnelles et sens du service client. - Capacité à fédérer et à accompagner vos équipes vers l'atteinte des objectifs. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion atelier. Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Rémunération A partir de 50K€